SLI

SLIとは、ITサービスが期待通りの品質で提供されているかを測定するための具体的な指標です。サービスレベル指標とも呼ばれます。システムの稼働率、リクエストに対する応答時間、エラー発生率など、データとして数値化できる項目を指します。これらはサービスの「健康診断」における検診項目に相当します。

運用現場では、このSLIを常時監視することで、サービスが正常に稼働しているかを把握します。SLIの値は、顧客と約束したSLA（契約）や、内部で設定したSLO（目標）を判定するための基礎データとなります。指標そのものは測定対象を表すだけであり、目標値が含まれているわけではない点に注意が必要です。

試験では、SLIが測定指標であることを押さえることが重要です。SLA（契約）、SLO（目標）、SLI（指標）の階層構造を混同させるひっかけ問題が頻出します。SLIはあくまで「測るもの」であり、SLAやSLOを支える根拠として機能することを理解しておく必要があります。