HRテック（HRTech）

HRテックは、人事部門が抱える業務に最新のテクノロジーを活用することで、採用活動の効率化や人材マネジメントの高度化を図る取り組みやサービスの総称です。ビッグデータやAIを人事領域に応用することで、これまで勘や経験に頼っていた人事判断をデータに基づく客観的なものに変革します。

仕組みとしては、採用管理システムによる応募者情報の自動スクリーニングや、従業員のパフォーマンスデータを分析するタレントマネジメントシステムなどが代表的です。また、チャットボットを活用した従業員からの問い合わせ対応や、社内のコミュニケーション分析を通じた組織の活性化度合いの可視化なども行われています。

混同しやすいものにHRMがありますが、HRMは組織における人材活用の「考え方」や「戦略」であり、HRテックはその考え方を実現するためにIT技術を用いて「手段」を提供するものです。試験では、DXの推進事例として、人事業務の効率化やデータ分析による意思決定の支援という文脈で問われます。