フィールドワーク

フィールドワークとは、現場に足を運び、業務や日常の活動をありのままに観察し、データを収集する調査手法です。インタビューのような聞き取りだけでは把握しにくい、作業の細かな手順や環境、暗黙のルールなどを発見するのに適しています。ユーザーの行動を深く理解し、システム設計や改善案に活かす際に重要な役割を果たします。