びーぴーあーる
BPR
Business Process Reengineering = ビジネスプロセスリエンジニアリング
顧客視点に基づき、組織の業務フローや構造を根本から作り直す抜本的な経営改革手法です。既存の業務のあり方を前提とせず、最適化を目指します。
詳しい説明
顧客視点を中心に、業務の目的やプロセスを抜本的に見直し、再構築する経営改革手法です。現在の業務フローを前提とせず、根本から作り直すことを目指します。
「なぜこの業務が必要なのか」を問い直し、組織構造や情報システムの活用方法を含めて全体を最適化します。短期間で劇的な成果を狙うトップダウンのアプローチが一般的で、効率を最大化するために古い慣習を捨てることも厭いません。
試験では、BPMとの違いが重要です。BPMが日々の継続的な改善を目指すのに対し、BPRは組織のあり方まで含めた抜本的な改革を目指します。試験では「抜本的」「再構築」といったキーワードでBPRが正解となる問題が多いです。
試験で問われること
ITパスポート試験
- 「抜本的」「再構築」という言葉がキーワードであることを押さえる。
- BPMとの違い（抜本的か、継続的か）を区別する。
- 顧客視点でプロセスを見直す手法であることを理解する。
基本情報技術者試験
- 既存の業務フローを前提としないアプローチを理解する。
- BPRを実行する際の経営改革の視点を把握する。
- BPMとの比較問題を論理的に解く。