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マネジメント系 サービスマネジメント
この論点の解説を読む
ITILの位置づけ
サービスマネジメントのフレームワークとして,最も適切なものはどれか。
PMBOK(プロジェクトマネジメントの知識体系)
ITIL(ITサービスマネジメントの実践知識をまとめた体系)
CMMI(組織のプロセス成熟度を段階的に評価するモデル)
バランススコアカード(財務や顧客などの視点で経営を評価する手法)
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オリジナル問題(スタディードが作成)
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