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マネジメント系 サービスマネジメント
この論点の解説を読む
SLAの意味
サービス及びその合意されたパフォーマンスを特定した,組織と顧客との間の合意文書として,最も適切なものはどれか。
RFP(提案依頼書)
SLA(サービスレベル合意書)
契約不適合責任に関する条項
システム監査報告書
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オリジナル問題(スタディードが作成)
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