イノベーションと技術経営

ねらい

新しい技術を事業に変える活動について学びます。このレッスンを終えると、研究が製品になるまでに越える関門と、その途中でつまずく理由、そして新しい作り方の型を説明できるようになります。

イノベーションは「発明」ではありません

イノベーションは、新しいものを生み出して社会や事業の仕組みを変えることです。発明そのものではなく、それが世の中に受け入れられて、価値を生むところまでを指します。

2種類に分けて考えます。

• プロダクトイノベーション… 何を作るかを変える。これまでに無かった製品やサービスを生み出します。
• プロセスイノベーション… どう作るかを変える。同じ製品を、より速く安く安全に作れるようにします。

技術を事業として成り立たせる経営を MOT（技術経営）といいます。研究者に任せきりにせず、技術をお金と時間の計画に乗せる考え方です。

3つの関門 — 研究から事業までの間

良い技術が、そのまま売れるとは限りません。間にある3つの関門に名前が付いています。

関門ごとに、足りないものが違います。魔の川では技術と用途の結びつけが、死の谷では資金が、ダーウィンの海では競争力が問われます。「良い技術なのに売れない」の中身は、どの関門で止まっているかによって変わります。

キャズム — 売れ始めたのに、そこで止まる

新しい商品は、全員が同時に買い始めるわけではありません。新しもの好きが先に買い、慎重な人が後から買います。この間には深い溝があり、キャズムと呼ばれます。

溝の手前と向こうでは、買う理由が違います。先に買う人は「新しいから」買いますが、後から買う人は「みんなが使っていて、失敗しないから」買います。だから溝を越えるには、宣伝の中身を新しさから安心へ切り替える必要があります。

イノベーションのジレンマ — 優秀な会社ほど乗り遅れる

その市場で成功している会社ほど、新しい技術への切り替えが遅れるという現象があります。イノベーションのジレンマといいます。

理由は、その会社が間違っているからではありません。正しくやっているからです。いまのお客様は、いまの製品の改良を求めます。新しい技術は最初は性能が低く、いまのお客様には物足りません。お客様の声に忠実に応えるほど、新技術には手を出しにくくなります。そして新技術が育ったころには、追いつけなくなっています。

新しい作り方の型

つまずきを減らすために、進め方そのものが工夫されています。

• オープンイノベーション… 自社だけで抱えず、他社・大学・利用者の知恵を持ち込んで開発する。自社だけで完結させる形を、これに対してクローズドイノベーションといいます。
• デザイン思考… 使う人の観察から始めて、試作と改良を繰り返す。作り手の思い込みではなく、使う人の困りごとを出発点にします。
• リーンスタートアップ… 最小限の製品を早く出し、反応を見て方向を直す。大きく作ってから外すより、損失が小さくて済みます。
• ハッカソン… 短期間集中で試作を作る催し。アイデアを形にする速さを確かめます。
• APIエコノミー… 自社の機能を外から呼び出せる形（API）で公開し、他社のサービスに組み込んでもらって広がりを作る考え方です。

まとめ

イノベーションは、技術が世の中で価値を生むところまでを指します。研究と事業の間には魔の川・死の谷・ダーウィンの海があり、止まる場所ごとに足りないものが違います。そして市場では、先に買う人と後から買う人の間にキャズムがあります。成功している会社ほど新技術に乗り遅れるのは、いまのお客様の声に忠実だからです。

理解の確認

ある企業が新技術の試作品を完成させましたが、量産設備への投資資金が集まらず、製品として世に出せないまま開発が止まりました。この企業が越えられなかった関門は何と呼ばれるでしょうか。

答え: 死の谷です。3つの関門のうち、研究から開発へ進めない状態が魔の川、事業化した後に競争で敗れる状態がダーウィンの海であり、開発は終えたのに事業化のための資金が続かない状態が死の谷にあたります。この企業は試作品まで到達しているので魔の川は越えており、まだ販売を始めていないためダーウィンの海にも至っていません。手当てとして必要なのは技術ではなく資金であり、出資や提携の検討が対策になります。