バリューチェーンマネジメント

バリューチェーンマネジメントとは、企業活動を一連の価値の連鎖と捉え、各段階における付加価値の創出プロセスを分析し、最適化することで競争優位を築く手法のことです。マイケル・ポーターが提唱した概念であり、企業が顧客に価値を届けるまでの活動を主活動と支援活動に分類します。

主活動には、原材料の調達、製造、出荷物流、販売、サービスなどが含まれます。一方、支援活動には、調達活動、技術開発、人事労務管理、全般管理などが含まれます。これらの各活動が、前の工程から価値を受け継ぎ、自ら付加価値を上乗せして次の工程へ渡していくことで、最終的な製品やサービスの価値が形成されます。

試験では、このチェーン全体での最適化が重要であると問われます。部分的なコスト削減よりも、活動全体の中での強みや弱みを把握し、他社と差別化できるポイントを見つけることが競争力の源泉になります。特定の工程だけでなく、バリューチェーン全体を俯瞰して考える視点が不可欠です。