サービス受入れ基準

サービス受入れ基準とは、新しいサービスや既存サービスの変更を本番環境へ移行する際に、その品質や準備状態が十分であるかを判断するための判定基準です。この基準を満たさない限り移行を認めないことで、本番環境へのトラブル流入を防ぎます。

具体的には、機能テストの通過、運用マニュアルの整備、サポート体制の確立、教育の完了、性能要件の達成などが項目として挙げられます。これらの準備が整っているかをチェックリスト等で客観的に確認し、合格した場合のみ移行の承認（リリース）が行われます。

試験では、要件定義書とこの基準の役割の違いが問われます。要求事項や要件定義書は「作るべきもの」の定義であり、受入れ基準は「本番に出しても良い状態か」を判断するゲートキーパーの役割です。移行後のシステム安定稼働を保証するための重要な管理プロセスとして扱われます。