オプトアウト

オプトアウトとは、メールマガジンの配信やサービスでの情報利用などに対して、事後的に拒否や停止を申し出ることを指します。最初に同意を求めず、拒否の意思が示されない限りは利用を続ける方式です。迷惑メール対策や個人情報保護の文脈で頻繁に登場する概念です。

これと対比されるのがオプトインです。オプトインは事前に同意を得てから情報を送信・利用する方式です。オプトアウト方式では、ユーザーが不要と感じた時点で配信停止の手続きをする必要があるため、ユーザー側の手間が発生します。現代のプライバシー保護ルールでは、特定の情報収集やマーケティングにおいて、オプトインが推奨される場面が増えています。

試験では、個人情報保護法や電子メール法に関連して、どちらが適切な同意方式であるか、あるいはオプトアウトの通知義務がどうなっているかという点が問われます。オプトアウトを認めないサービスはユーザーの権利を侵害するため、適切な拒否手段の提供が企業に義務づけられています。