モチベーション

1. 定義

モチベーションとは、人が目標に向かって行動を起こし、その行動を持続させようとする内的な意欲や動機づけのことです。プロジェクト管理や人的資源管理の文脈では、チームメンバーの生産性を高め、目標を達成するために不可欠な要素として扱われます。

2. 仕組みと種類

動機づけには大きく分けて二つの種類があります。金銭的報酬や昇進、賞賛など外部からの要因による「外発的動機づけ」と、仕事そのものの面白さや達成感、興味など自分自身の内面から湧き出る「内発的動機づけ」です。効果的なチーム運営には、この両方のバランスを考慮することが重要です。

3. 試験ごとの視点

ITパスポート試験や基本情報技術者試験では、モチベーション理論が問われます。マズローの欲求段階説やハーズバーグの二要因理論などが代表的です。特に二要因理論における、動機づけ要因と衛生要因の区別は、試験対策として必ず覚えておくべき最重要事項です。