MBO（目標による管理）

MBO（目標による管理）とは、組織全体の目標に沿って、各従業員が自分自身の目標を設定し、その達成度合いによって評価を行うマネジメント手法のことです。ピーター・ドラッカーが提唱した概念であり、個人の自律性を高めることに主眼が置かれています。

運用としては、上司からの押し付けではなく、部下と上司が相談のうえで「何を達成するか」という目標を決めます。期末にはその達成度を振り返り、評価に反映させるとともに、次期の目標設定に活用します。これにより、従業員は自分の役割を明確に認識し、組織の目標に対して主体的・意欲的に取り組むことが可能になります。

試験では、ノルマ管理との違いを問う引っかけに注意が必要です。MBOは単に数値目標を課して管理する手法ではなく、達成プロセスでの対話や人材育成を重視します。目標設定においては、高すぎる目標や低すぎる目標ではなく、挑戦的かつ達成可能な目標を設定することが適切であるという文脈で語られることが多いです。