メンテナンスコスト

メンテナンスコストとは、情報システムを導入・構築した後に、そのシステムを安定して稼働させ続けるために必要な費用や人件費のことです。ハードウェアの修理・交換、ソフトウェアのアップデート、バグ修正、データバックアップ、セキュリティパッチの適用など、システムを維持するためのあらゆる活動が含まれます。

このコストはシステムを開発する際の初期費用（イニシャルコスト）とは別に、運用フェーズで継続的に発生します。システムが長期間稼働するほど累積額は大きくなるため、導入前の計画段階で、将来のメンテナンスコストを見積もっておくことが、経営判断において極めて重要です。また、保守運用の効率化によってこのコストを抑えることが、利益率向上に直結します。

試験では、システムライフサイクルやTCO（総保有コスト）の一部として登場します。混同しやすいのは「初期費用」との違いです。初期費用は作るまでの一過性の費用ですが、メンテナンスコストは使い続ける限りずっとかかるものです。試験対策としては、このコストを削減するために「運用自動化」や「保守性の高い設計」が必要であるという文脈で問われます。