フリーミアム

フリーミアムとは、フリー（無料）とプレミアム（割増・高機能）を組み合わせた造語で、基本機能を無料で提供し、より高度な機能や付加価値を求めるユーザーに課金することで収益を得るビジネスモデルです。インターネットサービスにおいて広く普及しています。

仕組みとしては、まず無料ユーザーを大規模に集めることでサービスの認知度を高め、コミュニティを形成します。その後、その中から高い価値を感じた一部のユーザーが有料プランへと移行することで収益を確保します。無料ユーザーのサーバーコストなどを有料ユーザーからの収益でカバーする構造になっています。

試験では、このモデルの持続可能性や、課金への転換率が重要な指標として問われます。全員を対象に課金するモデルと比較して、顧客基盤を広げやすい反面、無料ユーザーを維持するコストが収益を上回らないように管理する必要があります。