ダイバーシティ

多様性・包摂性の確保(AI事業者ガイドライン)

ダイバーシティは、日本語では多様性と訳される語です。AIの分野では、総務省と経済産業省が公表したAI事業者ガイドライン(第1.1版、令和7年3月28日)が、関連する考え方を示しています。

このガイドラインの本編は、AIに関わる事業者が共通して取り組む事項を、共通の指針としてまとめています。その1つ目の人間中心という項目の中に、多様性・包摂性の確保が置かれています。包摂性とは、社会の中の誰かを取り残さず、包み込むという意味です。

ガイドラインは、多様性・包摂性の確保の趣旨を、おおむね次のように述べています。

• 公平性の確保に加えて取り組む事項である
• いわゆる情報弱者や技術弱者を生じさせないようにする
• より多くの人々がAIの恩恵を受けられるよう、社会的弱者がAIを使いやすくなるよう注意を払う

つまり、特定の人をAIで不当に扱わないという公平性の考え方に加えて、AIを使える人と使えない人の差が広がらないように気を配る、という方向の取組が求められています。情報弱者は情報を得たり扱ったりすることに不利な立場にある人、技術弱者は新しい技術を使いこなすことに不利な立場にある人を指す言い方です。

具体的な取組の例

ガイドラインは、多様性・包摂性の確保のための具体的な取組の例として、次の3つを挙げています。

ユニバーサルデザイン

年齢や障害の有無などにかかわらず、できるだけ多くの人が使いやすいように、はじめから設計しておく考え方です。AIを使った製品やサービスを、一部の人だけでなく幅広い人が使える形で作ることにつながります。

アクセシビリティの確保

アクセシビリティは、誰もが情報やサービスにたどり着き、利用できることを指す語です。たとえば画面の文字を読みにくい人や、操作に不慣れな人でもAIのサービスを利用できるようにすることが、この取組にあたります。

関連するステークホルダーへの教育・フォローアップ

ステークホルダーは、AIの開発・提供・利用に関わる人や組織のことです。AIを使う人々に向けて使い方や注意点を伝え、使い始めた後も支えることで、AIを使えないまま取り残される人を減らすことをめざす取組です。

AIとの関わり

多様性・包摂性の確保は、AIの仕組みそのものではなく、AIをどのように社会に届けるかに関わる考え方です。ガイドラインがこれを共通の指針の1つとしていることから、特定の場面だけでなく、AIの開発・提供・利用の場面全体で意識することが求められる姿勢として位置づけられていると読むことができます。

AIガバナンスの実践の中では、公平性の確保と並べて、誰がAIの恩恵を受けられ、誰が取り残されうるかという視点を持つことが、ダイバーシティという語で表される考え方の中心の1つといえます。