経営・組織論

ねらい

会社という組織が、何を目指し、どう人を並べ、社会に対して何を負っているのかを学びます。このレッスンを終えると、経営理念から組織の形、社会的責任までのつながりを、自分の言葉で説明できるようになります。

経営理念から経営計画への4段階

会社の活動は、抽象から具体へ向かって段階的に落ちていきます。上から順に、経営理念・経営目標・経営戦略・経営計画の4段です。

この段階が要る理由は、会社が大勢で動くからです。1つの商品が店頭に並ぶまでに、企画する人、店舗を増やすか決める人、原材料を仕入れる人、資金を調達する人が関わります。この大勢が同じ方向を向くために、会社は「何のためにやっているのか」を言葉にして共有します。それが最上段の経営理念です。

上の段が変わらないまま下の段だけを変えるのが、ふつうの経営です。理念がころころ変わる会社は、働く人が何を頼りにしてよいか分からなくなります。

組織の形

会社は、仕事の分け方によっていくつかの形をとります。ITパスポートでよく問われるのは次の4つです。

会社全体の意思決定では、最高経営責任者（CEO）・最高財務責任者（CFO）・最高情報責任者（CIO）といった役職の呼び方も問われます。CIOは情報システム全体に責任を持つ役職です。

社会に対する責任

会社は利益を出すだけの存在ではありません。次の3つは言葉と中身を対にして覚えます。

• CSR（企業の社会的責任）… 利益追求だけでなく、環境や地域、働く人に対して責任を果たすという考え方。
• コーポレートガバナンス（企業統治）… 経営者が暴走しないよう、株主などが経営を監視する仕組み。
• コンプライアンス（法令遵守）… 法律や社会のルールを守ること。守れない会社は、たとえ儲かっていても存続できません。

株主・従業員・顧客・取引先・地域といった、会社の活動に利害を持つ人たちをステークホルダーといいます。この語は経営戦略でもシステム開発でも出てくるので、ここで押さえておきましょう。

働き方に関わる考え方

近年の出題では、人の働き方についての語も増えています。

• ワークライフバランス… 仕事と生活の調和を図ること。
• ダイバーシティ… 性別・年齢・国籍などの多様性を活かすこと。
• テレワーク… 情報通信技術を使って、場所にとらわれず働くこと。
• HRテック… 人事の業務に情報技術を活用すること。

これらは、ITパスポートが「デジタルを使って働く人」を対象にした試験であることの表れです。技術そのものより、技術が働き方をどう変えるかが問われます。

まとめ

会社は、理念という土台の上に目標・戦略・計画を積み、組織という形で人を並べ、社会に対して責任を負いながら活動します。この章で学ぶ会計・財務も、業務分析も、その活動を数字と事実で確かめるための道具です。