システム化計画

ねらい

システム開発が始まる前の「企画」の段階を学びます。このレッスンを終えると、システム化構想の立案とシステム化計画の立案で何を行うのかについて、順を追って説明できるようになります。

システム化構想の立案

システム化構想の立案では、経営戦略や情報システム戦略に沿って、次のことを行います。

1. システム化の目的と求められる成果（目標）の明確化
2. 対象とする業務の明確化
3. 目標とする業務の全体像の作成
4. システム投資対象の選定と目標の策定、承認

構想の段階で関係者と方向性を共有すること（システム化構想の共有）が重要です。支える手法・考え方として、システム最適化手法、業務とシステムの全体を設計するシステムデザイン、ビジネス分析の知識を体系化したBABOK（ビジネスアナリシス知識体系ガイド）があります。

システムの性格を捉える分類として、記録を確実に保持する基幹系のSoR（Systems of Record）、顧客とのつながりを担うSoE（Systems of Engagement）、データ分析から洞察を得るSoI（Systems of Insight）という考え方も押さえましょう。3つは優劣ではなく役割の違いで並ぶ分類です。

また、パッケージやクラウドサービスの標準機能に業務を合わせるFit to Standardという方針は、独自開発のコストと期間を抑える現代的な選択肢です。

システム化計画の立案

構想が固まったら、それを実行可能な計画に落とし込みます。システム化計画の立案では、対象とする業務やシステムの課題の定義、対象業務やシステムの調査・分析を行い、システム化計画を取りまとめて承認を得ます。

計画には次のような要素が含まれます。

投資の判断では、複数のIT投資を資産運用のように分類・管理するITポートフォリオの考え方や、企画から廃棄までのシステムライフサイクル全体で費用と効果を捉える視点が使われます。また、導入がもたらすリスクをあらかじめ評価する情報システム導入リスク分析も行います。

例題

次の問いに答えてください。

問1 パッケージやクラウドサービスの標準機能に合わせて業務のやり方を見直し、独自の作り込みを避ける方針を何といいますか。

問2 複数のIT投資をリスクや投資価値の観点から分類して、組合せを管理する考え方を何といいますか。

解答と解説

問1の答えはFit to Standardです。標準に業務を合わせることで、開発コストの削減と導入期間の短縮を図ります。

問2の答えはITポートフォリオです。金融の資産運用と同じように、投資の偏りを避けてバランスを管理します。

応用

本試験を意識した問題を解いてみましょう。

問 システムの分類のうち、顧客とのつながりや相互作用を担うことを特徴とするものはどれでしょうか。次の中から選んでください。

1. SoE
2. SoR
3. SoI
4. BABOK

解答と解説

答えは1のSoE（Systems of Engagement）です。顧客との関係（エンゲージメント）を築くためのシステムで、SNSやスマートフォンアプリなどが例です。2のSoR（Systems of Record）は取引や業務の記録を確実に保持する基幹系のシステムです。3のSoI（Systems of Insight）はデータの分析から洞察を得るためのシステムです。4のBABOKはビジネスアナリシスの知識を体系化したガイドであり、システムの分類ではありません。