製造販売業A社は，バランススコアカードの考え方を用いて戦略テーマを設定した。業務プロセス（内部ビジネスプロセス）の視点に基づく戦略テーマとして，最も適切なものはどれか。
出典：令和4年度 ITパスポート試験 公開問題 問19（独立行政法人情報処理推進機構）問題文・選択肢・正解は公開問題のとおりで、改変していません。解説と補足は当サービスによるものです。