IT サービスマネジメントにおいて，サービスデスクが受け付けた難度の高いインシデントを解決するために，サービスデスクの担当者が専門技術をもつ二次サポートに解決を委ねることはどれか。
出典：令和3年度 ITパスポート試験 公開問題 問44（独立行政法人情報処理推進機構）問題文・選択肢・正解は公開問題のとおりで、改変していません。解説と補足は当サービスによるものです。