システムの利用者数が当初の想定よりも増えてシステムのレスポンスが悪化したので，増強のためにサーバを 1 台追加することにした。動作テストが終わったサーバをシステムに組み入れて稼働させた。この作業を実施する IT サービスマネジメントのプロセスとして，適切なものはどれか。